Marshals
De marshal op Golfclub Wouwse Plantage
Doelstelling van de marshals op GWP
De marshals hebben als doel het spelplezier van leden en gasten te bevorderen. Daarbij is het belangrijk dat de golfbaan wordt gebruikt volgens de algemene en lokale golfregels, en dat de doorstroming van spelers soepel verloopt.
Toezicht door de marshals
- Marshals houden toezicht op:
- Veiligheid in en rondom de baan
- Speelsnelheid
- Naleving van het baanreglement
- Golfetiquette
- Handhaving van de juiste starttijd
- Toegangsrecht tot de baan
- Betaling van greenfee
- Geldige baanpermissie
- Overeenstemming tussen de startlijst en de werkelijke bezetting in de baan
Kenmerken van de marshal
Een marshal verplaatst zich in een duidelijk herkenbare marshalkar met opschrift "marshal" en een opvallend gekleurd dak. Hij of zij draagt een groen marshalhesje en een groene pet of cap.
Marshalcommissie
De marshalcommissie bestaat uit twee personen en is verantwoordelijk voor de planning van de diensten en communicatie met de marshals. De commissie werkt nauw samen met de caddiemaster en de clubmanager.
Taken van de marshal
Kerntaken
- Gastvrijheid en geven van baantips
- Signalering van bijzonderheden en hulpverlening
- Controle op gedrag en regels
Een belangrijke taak is het controleren of spelers daadwerkelijk gerechtigd zijn om in de baan te zijn (controle op basis van de startlijst).
De marshal treedt, samen met de caddiemaster, op als gastheer of gastvrouw. Hij of zij is een aanspreekpunt voor vragen, biedt directe oplossingen en wijst spelers zo nodig op hun verantwoordelijkheid voor een prettig spelverloop en behoud van de baan.
Ook op de Driving Range en oefenfaciliteiten wordt toezicht gehouden. Spelers worden gevraagd hun eigen beschadigingen te repareren en bij voorkeur iets extra’s te doen.
Bij calamiteiten
Bij ongevallen of andere calamiteiten is de marshal eerste hulpverlener. Samen met de caddiemaster vormt hij een belangrijke schakel in de communicatie met hulpdiensten. In de marshalkar bevindt zich een EHBO-kist en een AED. Marshals volgen minimaal elke twee jaar een reanimatietraining via de club.
Rapportage incidenten
Na een incident wordt een rapport opgesteld. Dit wordt automatisch gedeeld met het bestuur, de clubmanager en de marshalcommissie. Bij meldingen van onacceptabel gedrag zal het bestuur passende maatregelen treffen.
Greenfeecontrole en betalingen
De marshal controleert of greenfeespelers en andere gasten correct op de startlijst staan. Indien nodig verwijst hij spelers voor betaling naar de caddiemaster of – bij diens afwezigheid – naar de horeca.
Algemene signaleringsfunctie
De marshal signaleert ook zaken als:
- Niet-werkende apparatuur of sanitaire voorzieningen
- Gevaarlijke situaties, zoals hangende takken
- Voorraad van scorekaarten bij de startholes
In de winterweekenden, wanneer er geen greenkeepers aanwezig zijn en wintergreens in gebruik zijn, mogen marshals – indien verantwoord – overschakelen naar zomergreens.
Bevoegdheden en sanctiebeleid
Aanwijzingen en identificatie
De marshal is bevoegd om spelers aanwijzingen en waarschuwingen te geven. Deze dienen direct opgevolgd te worden. De marshal mag ook om identificatie vragen, zoals een NGF-pas of ander geldig legitimatiebewijs.
Ernstige overtredingen
In de volgende gevallen kan een speler worden aangesproken of verzocht de baan te verlaten:
- Zwartspelen (geen speelrecht)
- Roken waar dat niet is toegestaan
- Gevaarlijk, grensoverschrijdend of asociaal gedrag
- Niet opvolgen van aanwijzingen
Het bestuur handelt dergelijke gevallen af, inclusief eventuele sancties. Ook bij greenfeespelers worden serieuze overtredingen door het bestuur opgevolgd.
